Assistenza IT e sistemistica
Assistenza IT e sistemistica per aziende a Verona e provincia: computer, reti, server, backup, cloud e continuità operativa.
Lun-Sab 8:30-12:30 e 14:30-18:30 · Primo riscontro entro 1-2 giorni lavorativi
Per piccole aziende che hanno bisogno di maggiore continuità tecnica
La modalità di assistenza viene definita in base al problema, agli strumenti coinvolti e alle attività concordate.
Computer, rete, server o servizi cloud sono aumentati senza una visione coordinata.
Esistono copie dei dati, ma frequenza, responsabilità e possibilità di ripristino non sono chiare.
Il team non sa chi coinvolgere quando software, dispositivi o servizi concordati non funzionano.
Assistenza e manutenzione definite sulla tua azienda
Canali, orari, strumenti, attività in sede, monitoraggio e livelli di servizio vengono stabiliti nell’accordo. Non sono inclusi automaticamente reperibilità continua o servizi specialistici non concordati.
Computer, reti e infrastruttura
Ricostruiamo componenti e dipendenze e individuiamo le aree da rendere più ordinate e controllabili.
- Computer, dispositivi, reti e accessi
- Server, servizi cloud e software
- Ricognizione e documentazione concordata
Backup e ripristino
Definiamo copie e procedure di recupero coerenti con i dati e i servizi più importanti.
- Strategia e frequenza dei backup
- Controllo degli esiti e procedure di ripristino
- Verifiche periodiche quando previste
Monitoraggio e assistenza
Concordiamo quali sistemi osservare e su quali aree intervenire, anche per siti e applicazioni già in uso.
- Segnalazioni sugli eventi rilevanti
- Assistenza tecnica sulle aree concordate
- Manutenzione e priorità definite nell’accordo
Prima capire, poi intervenire
Ricognizione
Raccogliamo informazioni su sistemi, criticità, accessi e responsabilità.
Priorità
Separiamo i problemi più urgenti dai miglioramenti programmabili.
Intervento
Concordiamo attività e verifiche prima di modificare l’infrastruttura.
Continuità
Documentiamo quanto svolto e definiamo assistenza e controlli successivi.
Vuoi fare il punto sulla situazione IT?
Indicaci sede, strumenti e problema principale. Ti daremo un primo riscontro entro 1–2 giorni lavorativi e valuteremo copertura e possibile passo successivo.